第1条 適用範囲・登録手続き
本利用規約（以下「本規約」）は、Mobilit CRMおよび当社がこれに付随して提供する機能、ウェブサイト、サポートその他のサービス（以下「本サービス」）に関する、利用者と当社との間の一切の関係に適用されます。当社が別途定める利用上の個別規定は本規約の一部を構成し、個別規定に別段の定めがある場合は、その定めが優先します。
利用者は、本規約に同意の上、当社が指定する方法で利用登録を申請するものとします。登録を行う方は、契約者である法人または事業者を代表して申し込み、本規約へ同意する権限を有するものとします。当社は、虚偽の申請、過去の規約違反その他の合理的な理由により申請が不適当と判断した場合、登録を承認しないことがあります。
第2条 アカウント・認証情報の管理
利用者は、登録情報を正確かつ最新に保ち、自己の責任でユーザーID、パスワードその他の認証情報を管理するものとします。これらを第三者へ譲渡、貸与、販売し、または利用させてはなりません。従業員等による利用には、本サービスが認める個別アカウントや権限設定を使用してください。
登録された認証情報と一致する情報による操作は、当該アカウントの利用者による操作として取り扱います。当社に故意または重大な過失がある場合その他法令により責任を負う場合を除き、利用者の管理不備や第三者による不正利用に起因する損害について当社は責任を負いません。不正利用のおそれを認識した場合は、速やかに当社へ連絡してください。
第3条 無料トライアル
無料トライアルの期間、対象機能、利用上限その他の条件は申込画面に表示します。無料期間中であっても本規約が適用されます。トライアル終了後に自動で有料契約へ移行する場合は、申込時または移行前に料金、開始日および解約条件を明示します。
第4条 料金・支払・遅延損害金
有料プランの料金、税、請求周期、支払期日および支払方法は、当社ウェブサイト、申込画面、注文書または別途合意した条件によります。利用者は、指定された方法で支払期日までに料金を支払うものとします。解約または利用停止は、法令または個別合意に定める場合を除き、すでに発生した支払義務を消滅させません。
利用者が支払を遅滞した場合、支払期日の翌日から完済まで、未払額に対して年率14.6%の遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令でこれより低い上限が定められる場合はその上限に従い、別途合意した条件がある場合は法令に反しない範囲でその条件に従います。
第5条 利用上の責任
利用者は、本サービスへ登録する顧客、車両、従業員、取引および会計等の情報について、必要な通知、同意その他の適法な取扱権限を確保するものとします。本サービスから出力される見積書、請求書、帳簿、期限、法令関連情報等は、利用者が最終確認を行う必要があります。
第6条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪に関連する行為、反社会的勢力に利益を供与する行為。
- 当社、関連会社、他の利用者または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為。
- 当社、他の利用者または第三者のサーバーやネットワークを破壊・妨害する行為、不正アクセスまたはその試み、脆弱性の悪用、マルウェアの送信。
- 他の利用者や第三者の個人情報を不正に収集、蓄積、利用または開示する行為。
- 不正な目的での利用、虚偽情報の登録、他の利用者へのなりすまし、認証情報の共有・販売、利用上限の回避。
- 他の利用者または第三者に不利益、損害または不快感を与える行為、当社が許諾していない宣伝、広告、勧誘、営業行為、面識のない異性との出会いを目的とする行為。
- 当社または正当な権利者が提供する情報・コンテンツを、許可なく商業的に利用、複製、改変、頒布または公衆送信する行為、許可のないリバースエンジニアリング。ただし、本サービスが認める通常のCRM業務利用、帳票出力および利用者自身のデータ利用を妨げるものではありません。
- 本サービスの運営を妨害する行為その他当社が合理的に不適切と判断する行為。
第7条 データの取扱い・個人情報の保護
利用者が本サービスへ登録したデータの権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、本サービスの提供、保守、セキュリティ確保、障害対応およびサポートに必要な範囲で、当社が当該データを取り扱うことを許諾します。
当社は、個人情報保護に関する法令および当社の「個人情報適正管理規程」に従い、収集した個人情報を適切に管理します。具体的な取扱いは、別途掲示するプライバシーポリシーにも従います。
第8条 外部サービス
LINE、メール配信、地図、決済、会計連携その他の第三者サービスには、各提供者の条件が適用される場合があります。第三者サービスの仕様変更、停止または利用制限により本サービスの一部機能が影響を受けることがあります。
第9条 知的財産
本サービスに含まれるソフトウェア、画面、文書、商標、商号、デザイン、情報、コンテンツおよびこれらに関する知的財産権は、当社、関連会社または正当な権利者に帰属し、法的保護の対象となります。本規約は、利用者に対して契約期間中に本サービスを業務目的で利用する非独占的な権利のみを付与します。本サービスが認める利用または権利者の許可を得た場合を除き、複製、改変、頒布、公衆送信その他の無断利用は禁止します。
第10条 サービス提供・中断・変更・終了
当社は、安全性、品質および機能の向上または運営上の必要により、本サービスを更新または変更することがあります。計画保守は可能な範囲で事前に案内し、障害情報は公開ステータスページ等でお知らせします。
戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態、コンピュータシステムの保守点検・更新、緊急の安全確保その他運営上合理的に必要と判断される場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止・中断することがあります。
当社の都合により本サービスの提供を終了する場合は、終了日および必要な手続きを事前に通知します。本条に基づく停止、中断、変更または終了に伴う責任は、第12条および適用法令に従います。
第11条 利用制限・登録抹消・退会
利用者は、当社が定める手続きにより退会または契約を解約できます。契約終了時のデータ返還、保持および削除は、プラン、個別合意、法令および当社のデータ保持方針に従います。
当社は、次の事由がある場合、必要かつ相当な範囲で、事前通知なく本サービスの全部または一部の利用を制限・停止し、または登録を抹消することがあります。本条に基づく措置に伴う責任は、第12条および適用法令に従います。
- 本規約に違反した場合、登録事項に虚偽の情報が含まれていた場合。
- 料金その他の支払債務を履行しない場合。
- 当社からの連絡に一定期間返答がない場合、最後のサービス利用から一定期間利用がない場合。
- 当社またはスタッフに対する大声、暴言、執拗な責め立て、誹謗中傷その他の不適切な行為があると合理的に判断される場合。
- セキュリティ上の危険がある場合、法令上必要な場合、その他当社が利用の継続を不適当と合理的に判断する場合。
第12条 保証・免責・損害賠償の範囲
当社は、本サービスが利用者の特定の要求を完全に満たすこと、常に中断なく誤りなく動作すること、ならびに安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、セキュリティおよび権利侵害を含む瑕疵・欠陥・エラー・バグがないことを保証しません。
当社の責めに帰すべき事由がない場合、本サービスに起因または関連して利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。当社の通常の過失による損害賠償責任は、法令に反しない範囲で、直接かつ通常の損害に限り、特別な事情による損害、間接損害、逸失利益および第三者からの請求に基づく損害を含みません。賠償額は、損害が発生した月に当該利用者から受領した本サービス利用料を上限とします。
前項その他本規約の免責・責任制限は、当社、その代表者または使用者に故意または重大な過失がある場合には適用しません。また、消費者契約法が適用される契約その他適用法令により免責・責任制限が認められない場合は、その法令に従い、認められない範囲では適用しません。
利用者間または利用者と第三者との間の取引、連絡、紛争等は当事者間で解決するものとし、当社に故意または過失がある場合その他法令により責任を負う場合を除き、当社は責任を負いません。
第13条 機密保持
当社および利用者は、本サービスまたは契約に関連して相手方から機密である旨を示されて開示された非公知情報を、法令上必要な場合を除き、契約の履行以外の目的に利用せず、正当な理由なく第三者へ開示しません。
第14条 規約の変更・通知・権利義務の譲渡
当社は、法令改正、サービス内容または事業上の必要に応じ、利用者の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず必要性・相当性等に照らして合理的な場合に、法令に従って本規約を変更することがあります。変更の旨、変更後の内容および効力発生日を、本サービス内、電子メールまたはウェブサイト等により効力発生日までに周知します。重要な変更は合理的な期間をもって事前に通知し、法令上個別の同意が必要な場合は同意を得ます。有効に変更された規約は効力発生日以降の利用に適用されます。
当社から利用者への通知または連絡は、当社が定める方法で行います。利用者が所定の方法で変更を届け出ない限り、登録された連絡先を有効なものとして取り扱います。電子メール等による通知は通常到達すべき時に、本サービス内またはウェブサイトに掲示する通知は掲示時に到達したものとして取り扱います。ただし、法令に別段の定めがある場合はその定めに従います。
利用者は、当社の書面による事前の承認なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利および義務を第三者へ譲渡し、または担保に供することはできません。
第15条 準拠法・合意管轄
本規約の解釈および適用には日本法を準拠法とします。本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、当事者間で誠実に協議し、解決しないときは、法令に別段の定めがある場合を除き、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第16条 お問い合わせ
本規約、契約、退会・解約、データの取扱いその他のご質問は、Mobilit CRMのサポート窓口または契約時に案内する連絡先へお問い合わせください。